Recht van terugkeer
Welkom bij Jeinn.com! Onze gedetailleerde retourinformatie vindt u hier.
Geheugen: Indien het verlies van de goederen te wijten is aan uw persoonlijke weigering, draagt u de volledige verantwoordelijkheid.
opbrengst
Retourvoorwaarden
▪ Retourtermijn: U heeft 14 dagen de tijd, gerekend vanaf de datum van ontvangst van de goederen, om een retourzending aan te vragen.
▪ Staat van de goederen: Geretourneerde goederen moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen. Daarnaast moeten ze in de originele verpakking worden geretourneerd.
▪ Aankoopbewijs: Bewaar uw kassabon of ander aankoopbewijs.
▪ Retourformulier: Vul ons retourformulier in.
Niet-retourneerbare artikelen
▪ Beschadigde artikelen: Artikelen die door verkeerd gebruik of nalatigheid zijn beschadigd en waarvan de toestand is veranderd, zijn niet meer in de oorspronkelijke staat (z.B. Schade, breuk, krassen, wijzigingen, reiniging, enz.).
▪ Onvolledige verpakking: Artikelen die zich niet in de originele verpakking bevinden, waarvan de verzegeling is verbroken en die niet in de originele staat zijn, beschadigd zijn.
▪ Hygiëne en gezondheid: Voor het transport van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
Retourproces
-Retourbericht: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op service@jeinn.com Vermeld daarbij uw bestelnummer, de naam van het artikel en de reden van retour.
-Retourbevestiging en -instructies: Nadat we uw retouraanvraag hebben ontvangen, sturen we u een bevestiging en retourinstructies.
-Retourvoorbereiding: Verpak het artikel in de originele verpakking en voeg alle relevante documenten bij.
- Retourneren: Stuur het artikel terug naar het door ons opgegeven adres (stuur het artikel niet terug naar het oorspronkelijke adres, aangezien u volledig verantwoordelijk bent voor eventueel verlies). U bent verantwoordelijk voor de retourkosten.
- Inspectie en melding van retourzending: Nadat wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, informeren wij u over de status van uw terugbetaling.
Aandelenbeurs
- Momenteel geen ruilen mogelijk: We bieden momenteel geen ruilingen aan. Als u een artikel in een andere kleur of maat wilt, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer uw oorspronkelijke bestelling volgens ons retourbeleid.
terugbetaling
- Autorisatie voor terugbetaling: Nadat wij de goederen hebben ontvangen (wij behouden ons het recht voor om uw terugbetaling te weigeren voordat de goederen zijn aangekomen), worden de goederen geïnspecteerd en wordt de terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
- Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Contactgegevens
-Verdere informatie: Als u hulp nodig heeft of meer informatie wilt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via service@jeinn.com.
Voorbeeld herroepingsformulier
Indien u het contract wilt annuleren, vult u dan onderstaande tekst in en stuurt u deze naar ons toe.
Ik herroep hierbij ___________________________ de overeenkomst die ik heb gesloten voor de aankoop van de volgende goederen: ____________________________
Bestelnummer_________________________
Besteld op _____________, ontvangen op _______________________
Handtekening consument _______________________________
Datum_______________________________
Einde van het annuleringsbeleid