Ich möchte dir Ware umtauschen, bin ordnungsgemäß vorgegangen aber der Kundenservice ignoriert mich plötzlich. Wenn ich weiterhin nicht höre sehe ich mich gezwungen ein Verfahren einzuleiten
Die Qualität und Optik ist sehr schlecht. Ich habe andere Artikel erhalten als bestellt und man lässt mich keine Retoure machen oder gibt mir mein Geld zurück. Vom Kundenservice werde ich seit Wochen ignoriert
Da haben sie aber die falsche erwischt mit dieser E-Mail. Sie haben mir ganz andere Blusen geschickt, als ich bestellt habe. Daraufhin haben sie mir keine vernünftige Lösung angeboten und keine Antwort geschickt. Das Ergebnis war, dass ich bei PayPal einen Fall eröffnen musste. PayPal hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden. Ich hab das Geld zurückbekommen und sie haben sich nie mehr bei mir gemeldet. Es handelt sich um eine unseriöse Firma, so wie ich es verstanden habe. Leider.
Absolut enttäuschender Kundenservice – nie wieder!
Ich habe bei diesem Shop ein Dirndl bestellt und musste leider feststellen, dass mir ein komplett falscher Artikel zugeschickt wurde. Fehler können passieren, aber wie mit der anschließenden Reklamation umgegangen wurde, ist einfach nur unverschämt.
Auf meine Anfragen bezüglich der Retoure und Erstattung erhielt ich keine zufriedenstellenden Antworten. Statt einer klaren Lösung gab es immer wieder nur ausweichende Aussagen und Verzögerungen. Man hatte zunehmend das Gefühl, dass die Angelegenheit einfach ausgesessen werden sollte, anstatt das Problem kundenorientiert zu lösen.
Am Ende musste ich den Fall über PayPal klären lassen, um mein Geld zurückzubekommen. Dass man als Kunde erst diesen Weg gehen muss, obwohl der Fehler eindeutig beim Shop lag, ist absolut inakzeptabel.
Falsche Ware, schlechter Kundenservice und unnötiger Stress bei der Rückerstattung. Ich kann diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung definitiv nicht empfehlen. Hier werde ich ganz sicher nicht noch einmal bestellen.
Das Produkt was ich erhalten habe, ähnelt nicht dem was ich bestellt habe. Ich habe ein komplett babyblaues Dirndl bestellt. Das obere Teil des Dirndls ist blau, der Rock ist grau/orange und die Schürze grau. Ich habe im Voraus die Bestellung per Mail storniert aber es wurde trotzdem geliefert. Da man per Mail anscheinend niemanden erreicht, weiß ich nicht wie ich es zurückschicken soll.
Mir wurde ein komplett anderes Produkt geschickt. Auf meinen Wunsch, das Produkt kostenlos retournieren zu können wurde nicht eingegangen. Anscheinend warten Sie darauf, dass ich rechtliche Schritte einleite….
Mir wurde ein komplett anderes Produkt geschickt. Auf meinen Wunsch, das Produkt kostenlos retournieren zu können wurde nicht eingegangen. Anscheinend warten Sie darauf, dass ich rechtliche Schritte einleite….
Statt dem bestellten Kleid habe ich einfach irgendein anderes Kleid bekommen. Das wurde einfach entschieden ohne mir mitzuteilen, dass das ausgesuchte Kleid nicht mehr verfügbar ist und ob ich ein anderes will.
Dieses nun falsch gelieferte Kleid wollte ich zurückschicken, da es ja nicht mein Wunschkleid war. Leider sollte ich neben den schon bezahlten 9,99 Euro noch knapp 30 Euro für das retoureiren bezahlen. Es wurde außerdem immer wieder mit Rabatten gelockt, damit ich das falsche Kleid doch noch behalte. Ich bin ernsthaft enttäuscht von diesen Geschaftsgebaren.
Durch das unattraktive und fast schon boykottiere Rücksendedesaster habe ich mich entschlossen die 20 % Rabatt anzunehmen, da mir eigentlich keine Wahl gelassen wurde!
Jetzt besitze ich ein Dirndl, was ich mir nie ausgesucht habe und das mir auch nicht gefällt und ich bin mir nicht sicher, ob der versprochene Rabatt wirklich zurückerstattet wir!
Ich habe jegliches Vertrauen in Ihren Shop verloren und kann niemanden empfehlen, bei Ihnen zu bestellen.
Danke, dass ich die Worte loswerden konnte, auch wenn ich nicht glaube, dass es irgendwelche Auswirkungen hat!
Tja.. nachdem dass mir den falschen Artikel versendet wurde... musste ich nach mehreren E-Mails Verlauf, das Angebot die mir angeboten haben 20% Rückerstattung annehmen! Ansonsten hätte ich mehrere Gebühren Kosten zahlen müssen damit ich die Ware zurücksenden kann! Die Falsche Artikel die ich eigentlich nicht bestellt habe! Unverschämtheit!
Ich kann die ganzen Kritiken nicht nachvollziehen. Kam super schnell, passt perfekt. Sicher jetzt nicht die Qualität wie wenn ma 800euri für ein Dirndl zahlt, aber vollkommen okay.
Sehr schönes Dirndl, auch super verarbeitet. Nur leider passt es nicht so wie erwartet.Laut der Tabelle hätte es perfekt passen müssen.Man sollte wirklich auf die Größe und Tabelle achten.Hat nichts mit den Kleidergrößen zutun, die man sonst so im Alltag trägt.
Habe eine 36 bestellt, die auch super passt. Der Stoff vom Rock ist noch etwas steif aber das legt sich bestimmt bald. Die Bluse passt ebenfalls sehr gut. Preis- und Leistung passt für das erste Dirndl:-)
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Da mir das Kleid an der Brust etwas zu eng war, wollte ich es leider zurück senden. Ich habe in weniger als 1h eine Rückmeldung bekommen, mir wurde dann eine Gutschrift angeboten, da das Rücksenden ins Ausland etwas komplizierter und teuer ist. Das Angebot habe ich angenommen und das Geld war sofort da. Die Größen aus der Größentabelle stimmen, daran kann man sich auf jeden Fall orientieren. (Ich war nur leider voller Hoffnung, dass 1 kleiner trotzdem passt, da ich zwischen den beiden Größen war)Ich lasse mir nun etwas einfallen, damit ich es doch tragen kann. Da ich eine Nähmaschine besitze ist das kein Problem.
Das Dirndl kam von einem auf den anderen Tag, also superschnell. Es hat perfekt gepasst. Die Enkeltochter hat sich sehr gefreut. Preis-Leistung sind perfekt. Vielen Dank
Das Dirndl ist sehr hochwertig und wunderschön. Ich musste es leider zurück schicken,weil es mir beim Oberkörper zu groß war. Bräuchte oben 34 und ab Becken eine 36. Sehr schade. Klare Kaufempfehlung weil für den Preis total schön und auch die Bluse super gemacht .
Das Kleid ist sehr schön. Habe mich sehr gefreut das es passt. Trage oben 40 oder 42wie es eben ausfällt. Das Kleid habe ich in 44 bestellt passt sehr gut. Freue mich auch das ich es nicht zurück schicken muss .
Das Kleid ist wunderschön und toll verarbeitet, fällt aber wirklich sehr klein aus.Aufgrund der Rezensionen hatte ich das Kleid extra schon eine Nummer größer bestellt.Als das Kleid ankam, passte es aber leider trotzdem nicht...Daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert.Im Vorfeld hatte ich hier schon gelesen, dass man das Kleid nicht kostenlos retournieren kann.Ich bekam innerhalb kürzester Zeit eine Antwort und zu meiner Überraschung auch ein wirklich tolles und faires Angebot.Der Verkäufer hat mir ein kostenloses Ersatzkleid angeboten, oder ich hätte das Kleid zurückschicken können.Ich habe mich für das Ersatzkleid entschieden, eine neue Konfektionsgröße angegeben und nach zwei Tagen hatte ich das neue Kleid im Briefkasten.Ich kann nur sagen: das Kleid ist wunderschön zu einem wirklich günstigen Preis, und der Verkäufer war fair, hilfsbereit und sehr entgegenkommend.Alles bestens, kann ich nur empfehlen.
Ich hab tatsächlich lieber eine Nummer größer genommen als ich wollte, es sitzt trotzdem super gut und ist nicht viel zu groß. Die Qualität ist für den Preis echt unschlagbar ! Die Farben sind ein Traum. Kam auch super schnell an.
Schne Stickereien an der Schürze.Größe sitzt perfekt, habe die Größe bestellt die ich sonst in Altagstauglichen Klamotten auch trage.Bin kein Fan von den Puffblusen, habe extra eine dazu bestellt.Preisleistung völlig inordnung.
Ein sehr schönes Dirndl, tolle Farben, toller Schnitt, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Einzig der Stoff ist für meinen Geschmack etwas zu fest, strack. Die Falten am Rock fallen daher nicht alle schön glatt runter, aber ansonsten gibt es nichts zu bemängeln. Absolut empfehlenswert !
Sehr schnelle Lieferung - gut und knitterfrei verpackt!!Leider war eines der Dirndl zu klein!! Und größer gab es dieses nicht!! Auch die Rücksendung war keine Problem! Schön ist der Kauf auf Rechnung - da geht man kein Risiko ein!!!Hab Euch gleich weiter empfohlen!!
Ich bin sehr zufrieden, habe es leider aufgrund der Rezensionen eine Nummer größer bestellt deswegen ist es ein wenig zu groß, für mich hätte meine normale Größe perfekt gepasst. Für die Preis ist die Qualität auch sehr gut.ich bin 1,68 groß und die Länge ist perfekt nicht zu kurz oder zu lang.
Ich bin wirklich sehr positiv überrascht vom Dirndl. Habe mir für den Preis nicht viel erwartet es ist aber echt mega schön. Habe auch viele Komplimente fürs Dirndl bekommen. An der Brust muss ich es mir noch ein bisschen enger machen lassen, ansonsten alles super!Kann also definitv mit einem teuren dirndl mithalten!
Trage normal Größe 38/40 wegen der Oberweite und hatte das Dirndl in Größe 44 bestellt. Leider ist es Obenrum viel zu klein, fällt eher wie 38/40 aus. Sonst ein wunderschönes Dirndl, gute Verarbeitung und Qualität .
Das Dirndl ist von einer super Qualität, sieht toll aus und die Verarbeitung klasse. Leider fälltEs ziemlich klein aus. Ich bin sehr traurig, dass ich es zurückschicken musste. Aber die Rückabwicklung ging sehr schnell, sowie die Zusendung überhaupt. Toller Service!
Das Kleid ist angenehm zu tragen und sehr schön. Ich hatte schon Bedenken bzgl. der Größe, da ich dachte eine 44 könnte an der Oberweite zu klein sein (Brustumfang 100 cm). Jedoch passt es gut und es ist auch noch ein bisschen Luft. Ich kann das Kleid nur empfehlen.