Právo na návrat
Vítejte v Jeinn.com! Podrobné informace o vrácení zboží naleznete zde.
PaměťPokud je ztráta zboží způsobena vaším osobním odmítnutím, nesete plnou odpovědnost.
návrat
Podmínky vrácení
▪ Lhůta pro vrácení: Na vrácení zboží máte 14 dní od data jeho doručení.
▪ Stav zboží: Vrácené zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi; musí být také vráceno v originálním obalu.
▪ Doklad o koupi: Uschovejte si prosím účtenku nebo jiný doklad o koupi.
▪ Formulář pro vrácení zboží: Vyplňte prosím náš formulář pro vrácení zboží.
Nevratné zboží
▪ Poškozené věci: Věci, které byly poškozeny nesprávným použitím nebo nedbalostí a jejichž stav se změnil, nejsou v původním stavu (z.BPoškození, rozbití, škrábance, úpravy, čištění atd.).
▪ Neúplné balení: Poškozené jsou položky, které nejsou v originálním balení, jejichž pečeť byla odstraněna a které neodpovídají původnímu stavu.
▪ Hygiena a zdraví: Pro přepravu zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné k vrácení z důvodů zdraví nebo hygieny, pokud byla jeho pečeť po dodání odstraněna.
Proces vrácení
-Oznámení o vrácení zboží: Kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem na adrese service@jeinn.com s číslem objednávky, názvem položky a důvodem vrácení.
- Potvrzení o vrácení a pokyny: Po obdržení vaší žádosti o vrácení vám zašleme potvrzení a pokyny k vrácení.
-Příprava vrácení: Zabalte zboží do originálního obalu a přiložte všechny příslušné dokumenty.
-Vrácení: Vraťte zboží na adresu, kterou uvedeme (prosím, nevracejte zboží na původní adresu, jinak budete plně zodpovědní za jakoukoli ztrátu). Náklady na zpáteční dopravu hradíte vy.
-Kontrola vráceného zboží a oznámení: Po obdržení a kontrole vráceného zboží vás budeme informovat o stavu vaší refundace.
Výměna
-Výměna zboží momentálně není možná: V současné době nenabízíme výměnu zboží. Pokud byste chtěli položku v jiné barvě nebo velikosti, zadejte prosím novou objednávku a vraťte původní objednávku v souladu s našimi podmínkami pro vrácení zboží.
vrácení peněz
- Autorizace vrácení peněz: Po obdržení zboží (vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz před doručením zboží) bude zboží zkontrolováno a vrácení peněz bude zpracováno do 5–10 pracovních dnů s použitím původně použité platební metody.
-Náklady na dopravu: Původní náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na zpětnou dopravu odečteny od vaší vrácené částky.
Kontaktní informace
-Další informace: Pokud potřebujete pomoc nebo byste chtěli více informací o našich zásadách pro vrácení zboží a refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese service@jeinn.com.
Vzorový formulář pro zrušení
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím níže uvedený text a zašlete nám jej.
Tímto odstupuji od ___________________________ smlouvy, kterou jsem uzavřel/a na nákup následujícího zboží: ____________________________
Číslo objednávky___________________________
Objednáno dne _____________, přijato dne ______________________
Podpis spotřebitele _________________________________
Datum_______________________________
Konec storno podmínek